Política de Reembolso
A ADR Stores trabalha para garantir sua satisfação em todas as etapas da compra. Caso seja necessário, realizamos envios conforme descrito nesta política, sempre respeitando os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.
1. Casos de Reembolso
O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:
- Devolução por reclamação: Dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Produto com defeito: Quando constatado um defeito de fabricação e o cliente optar pelo reembolso.
- Erro no pedido:Caso o produto enviado seja diferente do solicitado e o cliente prefira o reembolso.
2. Processo de Reembolso
a. Solicitação: Entre em contato com nossa equipe por e-mail ou telefone (informados abaixo) solicitando o reembolso da compra indicando quais os motivos. O mesmo será avaliado por nossa equipe e então tomadas as ações necessárias.
Contato
Para iniciar sua solicitação ou dúvidas detalhadas, entre em contato:
Telefone: +55 (51) 98958-0877
E-mail: suporte@adrstores.com
Endereço:Rua Adalberto Elias da Costa, 402 - Beberibe - Recife - PB - 52131-031
Horário: Segunda a Sexta as 8h as 18h
